Helpdesk:
Openingstijden:
Contact:2-Factor authenticatie
Onvia maakt al een aantal jaren gebruik van 2-factor authenticatie. Daarbij logt u in met uw toegangscode en uw wachtwoord en moet er aanvullend een unieke authenticatiecode of verificatiecode worden ingevoerd. De authenticatiecode en verificatiecode wijzigt bij elke inlog. Zelfs al zou iemand uw toegangscode en wachtwoord hebben onderschept dan kan deze persoon er geen misbruik maken omdat die extra code dat verhinderd. Onvia ondersteunt ook het gebruik van verschillende authenticator apps voor 2-factor authenticatie.
Selecteer de authenticator app van uw voorkeur en volg de procedure zoals hieronder voor de verschillende apps is beschreven.
Microsoft Authenticator downloaden en installeren
1) Met behulp van de onderstaande link (U dient beschikking te hebben over een Google- of Apple account.
- Hebt u een Android mobiele telefoon, klik dan op deze link: Microsoft authenticator in Google Play Store
- Hebt u een Iphone mobiele telefoon, klik dan op deze link: Microsoft authenticator in App Store
2) Handmatig:
Open op uw mobiele de ‘Play Store’ van Android of de ‘App Store’ van Apple en voer bovenin het scherm de zoekterm ‘Microsoft Authenticator’ in.
Nadat de installatie afgerond is staat 
‘Microsoft Authenticator’ tussen de apps op uw mobiele device.
Microsoft Authenticator gebruiken voor Onvia verzuim.
Start Microsoft Authenticator
Kies voor ‘Account toevoegen’
Kies voor ‘Ander account’ (Google, Facebook, etc.)
Scan de QR code die getoond wordt in Onvia. De code is zichtbaar bij de eerste keer inloggen. Als u reeds bent ingelogd is de code zichtbaar bij Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Klik op ‘Voltooien’
Onvia is nu applicatie toegevoegd: de authenticatiecode wordt direct getoond. Deze code veranderd elke 30 seconden.
Problemen met inloggen / Nieuw apparaat toevoegen
Werkt uw authenticator niet meer of wilt u de authenticator koppelen aan een nieuw apparaat.
In beide gevallen dient u de Authenticator opnieuw in te stellen met uw persoonlijke herstelcode.
Op het inlogscherm van Onvia vult u zoals gebruikelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
In het scherm daarna kunt u klikken op ‘Ik wil mijn authenticator app opnieuw instellen en log in met een herstelcode’. De herstelcode heeft u bij de eerste aanmelding per e-mail ontvangen. Als u reeds bent ingelogd in Onvia, dan kunt u de code vinden via het menu Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Kunt u in beide gevallen niet bij uw persoonlijke herstelcode, dan dient u contact op te nemen met de helpdesk van Onvia voor een nieuwe herstelcode .
Google Authenticator downloaden en installeren
1) Met behulp van de onderstaande link (U dient beschikking te hebben over een Google- of Apple account.
- Hebt u een Android mobiele telefoon, klik dan op deze link: Google authenticator in Google Play Store
- Hebt u een Iphone mobiele telefoon, klik dan op deze link: Google authenticator in App Store
2) Handmatig:
Open op uw mobiele de ‘Play Store’ van Android of de ‘App Store’ van Apple en voer bovenin het scherm de zoekterm ‘Google Authenticator’ in.
Nadat de installatie afgerond is staat 
‘Google Authenticator’ tussen de apps op uw mobiele device.
Google Authenticator gebruiken voor Onvia verzuim.
Start Google Authenticator
Kies voor ‘Account toevoegen’
Kies voor ‘Ander account’ (Google, Facebook, etc.)
Scan de QR code die getoond wordt in Onvia. De code is zichtbaar bij de eerste keer inloggen. Als u reeds bent ingelogd is de code zichtbaar bij Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Klik op ‘Voltooien’
Onvia is nu applicatie toegevoegd: de authenticatiecode wordt direct getoond. Deze code veranderd elke 30 seconden.
Problemen met inloggen / Nieuw apparaat toevoegen
Werkt uw authenticator niet meer of wilt u de authenticator koppelen aan een nieuw apparaat.
In beide gevallen dient u de Authenticator opnieuw in te stellen met uw persoonlijke herstelcode.
Op het inlogscherm van Onvia vult u zoals gebruikelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
In het scherm daarna kunt u klikken op ‘Ik wil mijn authenticator app opnieuw instellen en log in met een herstelcode’. De herstelcode heeft u bij de eerste aanmelding per e-mail ontvangen. Als u reeds bent ingelogd in Onvia, dan kunt u de code vinden via het menu Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Kunt u in beide gevallen niet bij uw persoonlijke herstelcode, dan dient u contact op te nemen met de helpdesk van Onvia voor een nieuwe herstelcode .
2FA Authenticator downloaden en installeren
1) Met behulp van de onderstaande link (U dient beschikking te hebben over een Google- of Apple account.
- Hebt u een Android mobiele telefoon, klik dan op deze link: 2FA Authenticator in Google Play Store
- Hebt u een Iphone mobiele telefoon, klik dan op deze link: 2FA Authenticator in App Store
2) Handmatig:
Open op uw mobiele de ‘Play Store’ van Android of de ‘App Store’ van Apple en voer bovenin het scherm de zoekterm ‘2FA Authenticator’ in.
Nadat de installatie afgerond is staat 
‘2FA Authenticator’ tussen de apps op uw mobiele device.
Google Authenticator gebruiken voor Onvia verzuim.
Start 2FA Authenticator
Kies voor ‘Account toevoegen’
Kies voor ‘Ander account’ (Google, Facebook, etc.)
Scan de QR code die getoond wordt in Onvia. De code is zichtbaar bij de eerste keer inloggen. Als u reeds bent ingelogd is de code zichtbaar bij Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Klik op ‘Voltooien’
Onvia is nu applicatie toegevoegd: de authenticatiecode wordt direct getoond. Deze code veranderd elke 30 seconden.
Problemen met inloggen / Nieuw apparaat toevoegen
Werkt uw authenticator niet meer of wilt u de authenticator koppelen aan een nieuw apparaat.
In beide gevallen dient u de Authenticator opnieuw in te stellen met uw persoonlijke herstelcode.
Op het inlogscherm van Onvia vult u zoals gebruikelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
In het scherm daarna kunt u klikken op ‘Ik wil mijn authenticator app opnieuw instellen en log in met een herstelcode’. De herstelcode heeft u bij de eerste aanmelding per e-mail ontvangen. Als u reeds bent ingelogd in Onvia, dan kunt u de code vinden via het menu Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Kunt u in beide gevallen niet bij uw persoonlijke herstelcode, dan dient u contact op te nemen met de helpdesk van Onvia voor een nieuwe herstelcode .
DUO Mobile downloaden en installeren
1) Met behulp van de onderstaande link (U dient beschikking te hebben over een Google- of Apple account.
- Hebt u een Android mobiele telefoon, klik dan op deze link: DUO Mobile in Google Play Store
- Hebt u een Iphone mobiele telefoon, klik dan op deze link: DUO Mobile in App Store
2) Handmatig:
Open op uw mobiele de ‘Play Store’ van Android of de ‘App Store’ van Apple en voer bovenin het scherm de zoekterm ‘DUO Mobile’ in.
Nadat de installatie afgerond is staat 
‘DUO Mobile’ tussen de apps op uw mobiele device.
Google Authenticator gebruiken voor Onvia verzuim.
Start DUO Mobile
Kies voor ‘Toevoegen’
Kies voor ‘QR-code’ gebruiken
Scan de QR code die getoond wordt in Onvia. De QR-code is zichtbaar bij de eerste keer inloggen.
Klik op ‘Voltooien’
Onvia is nu als applicatie toegevoegd: de authenticatiecode wordt direct getoond. Deze code veranderd elke 30 seconden.
Problemen met inloggen / Nieuw apparaat toevoegen
Werkt uw authenticator niet meer of wilt u de authenticator koppelen aan een nieuw apparaat.
In beide gevallen dient u de Authenticator opnieuw in te stellen met uw persoonlijke herstelcode.
Op het inlogscherm van Onvia vult u zoals gebruikelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
In het scherm daarna kunt u klikken op ‘Ik wil mijn authenticator app opnieuw instellen en log in met een herstelcode’. De herstelcode heeft u bij de eerste aanmelding per e-mail ontvangen. Als u reeds bent ingelogd in Onvia, dan kunt u de code vinden via het menu Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Kunt u in beide gevallen niet bij uw persoonlijke herstelcode, dan dient u contact op te nemen met de helpdesk van Onvia voor een nieuwe herstelcode .
Twilio Authy downloaden en installeren
1) Met behulp van de onderstaande link (U dient beschikking te hebben over een Google- of Apple account.
- Hebt u een Android mobiele telefoon, klik dan op deze link: Authy in Google Play Store
- Hebt u een Iphone mobiele telefoon, klik dan op deze link: Authy in App Store
2) Handmatig:
Open op uw mobiele de ‘Play Store’ van Android of de ‘App Store’ van Apple en voer bovenin het scherm de zoekterm ‘Authy’ in.
Nadat de installatie afgerond is staat 
‘Authy’ tussen de apps op uw mobiele device.
Google Authenticator gebruiken voor Onvia verzuim.
Start Authy
Kies voor ‘Account toevoegen’
Kies voor ‘Ander account’ (Google, Facebook, etc.)
Scan de QR code die getoond wordt in Onvia. De code is zichtbaar bij de eerste keer inloggen. Als u reeds bent ingelogd is de code zichtbaar bij Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Klik op ‘Voltooien’
Onvia is nu applicatie toegevoegd: de authenticatiecode wordt direct getoond. Deze code veranderd elke 30 seconden.
Problemen met inloggen / Nieuw apparaat toevoegen
Werkt uw authenticator niet meer of wilt u de authenticator koppelen aan een nieuw apparaat.
In beide gevallen dient u de Authenticator opnieuw in te stellen met uw persoonlijke herstelcode.
Op het inlogscherm van Onvia vult u zoals gebruikelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
In het scherm daarna kunt u klikken op ‘Ik wil mijn authenticator app opnieuw instellen en log in met een herstelcode’. De herstelcode heeft u bij de eerste aanmelding per e-mail ontvangen. Als u reeds bent ingelogd in Onvia, dan kunt u de code vinden via het menu Instellingen -> Mijn profielgegevens.
Kunt u in beide gevallen niet bij uw persoonlijke herstelcode, dan dient u contact op te nemen met de helpdesk van Onvia voor een nieuwe herstelcode .