SLA

Wanneer u gebruikmaakt van onze applicatie wordt onze standaard service verleend. U kunt gebruikmaken van onze servicedesk, krijgt onderhoud aan de programmatuur en hebt recht op updates en upgrades. Standaard ontvangt u de servicebepaling S920, maar binnen Onvia hebben we ook nog diverse SLA’s. Zo kunt u bepalen welke dienstverlening het beste bij uw organisatie past.

• Onbeperkt gebruikmaken van de servicedesk.
• Ontvang updates en upgrades van de applicatie.
• Overheidsmaatregelen worden automatisch verwerkt.
• Op uw verzoek lossen wij gebreken op in de applicatie.
• Ontvang informatie over updates en nieuwe ontwikkelingen.